棋笔趣

第503章 基层的学问（第3页）

他又对围观的邻居说：“都散了吧，该干啥干啥去。”

简单几句话，把一场可能的争吵化解了。两个老太太虽然还不服气，但也各自回了屋。

回到自行车旁，小朱佩服地说：“李所，您真行，两句话就解决了。”

李成钢摇摇头：“这种纠纷，没有对错，就是一口气不顺。你越认真调解，她们越来劲。给个台阶，各退一步，就行了。”

他骑上车，继续往前走：“记住，在基层，大多数矛盾都是鸡毛蒜皮的小事。但小事处理不好，就可能变成大事。咱们当民警的，不仅要会破案，更要会调解。”

两人又转了几条胡同。每到一个地方，李成钢都能说出这里的特点、主要问题、需要关注的人群。

走到鼓楼东大街时，李成钢指着前几天发生交通事故的路口：“这里，晚上路灯暗，又是丁字路口，容易出事。已经向街道反映过，要求加装路灯。在解决之前，晚上巡逻要特别注意。”

小朱看着那个路口，想起那天晚上的事故现场，心里沉了沉。

快到中午时，两人转到纺织厂家属院附近。李成钢在院子门口停了车，但没有进去。

“这里的情况，你大概知道了。”李成钢说，“黄卫国就是这院的。像这样的单位家属院，有一个特点——熟人社会。谁家有点什么事，很快就传开了。所以在这里工作，要特别注意方法，既要讲法律，也要顾及人情。”

他指了指院门口的门卫室：“看门的王大爷，在这里干了二十年，院里谁家几口人、干什么工作、有什么亲戚，他都清楚。这样的人，是咱们工作的好帮手。”

小朱点点头，把这些都记在本子上。

太阳升到头顶，该吃午饭了。李成钢带着小朱来到一家卖卤煮的小店。店面不大，就四五张桌子，但生意很好，坐满了人。

老板是个胖胖的中年汉子，看见李成钢，笑着招呼：“李所长，今天有空过来？还是老样子？”

“老样子，来两份。”李成钢找了张空桌坐下，对小朱说，“这家卤煮，是咱们辖区的一绝。老板姓陈，人实在，用料足。”

等卤煮的时候，李成钢接着说：“熟悉辖区，没有捷径，就是靠走、靠看、靠聊。每个胡同要走透，每家店铺要走到，每个重要人物要认识。”

他掰着手指头：“修车的刘师傅、开旅馆的老赵、录像厅的老板、看门的王大爷、还有这位陈老板……这些人，都是咱们的‘眼睛’和‘耳朵’。他们每天在辖区里生活、工作，看到的、听到的，比咱们多。”

小朱认真听着，心里渐渐明白：原来熟悉辖区，不只是记住几条胡同、几个数字，而是要了解这里的人，了解他们的生活，了解他们之间的关系网络。